सेवा

पूर्व बिक्री सेवा

● डिमान्ड कम्युनिकेसन: सम्भावित ग्राहकहरूसँग विभिन्न च्यानलहरू (जस्तै मेल, फोन, लाइभ च्याट, आदि) मार्फत कुराकानी गर्नुहोस् ब्लुटुथ स्पिकरहरूको लागि तिनीहरूको विशेष आवश्यकताहरू बुझ्न, कार्यात्मक आवश्यकताहरू समावेश गर्नुहोस् (जस्तै तपाईंलाई वाटरप्रूफ, आवाज घटाउने, आवाज सहायक चाहिन्छ, आदि), ध्वनि गुणस्तर प्राथमिकताहरू (हेभी बास, स्पष्ट ट्रेबल, आदि), डिजाइन प्राथमिकताहरू (रङ, आकार, आकार, आदि), परिदृश्यहरू प्रयोग गर्नुहोस्। (इनडोर, आउटडोर, यात्रा, आदि) र बजेट दायरा।

● उत्पादन सिफारिस: ग्राहकको आवश्यकता अनुसार, सिफारिसको लागि कारखानाको उत्पादन श्रृंखलाबाट सबैभन्दा उपयुक्त ब्लुटुथ स्पिकर मोडेल चयन गर्नुहोस्। विस्तृत रूपमा सिफारिस गरिएका उत्पादनहरूको सुविधाहरू, फाइदाहरू र अनुप्रयोग परिदृश्यहरू परिचय दिनुहोस्। उदाहरण को लागी, एक ब्लुटुथ स्पिकर उत्कृष्ट वाटरप्रूफ प्रदर्शन छ र बाहिरी प्रयोग को लागी उपयुक्त छ; अर्को स्पिकरमा बलियो बास प्रभाव छ, जो इलेक्ट्रोनिक संगीत सुन्न मन पराउने ग्राहकहरूको लागि उपयुक्त छ। एकै समयमा, हामी विभिन्न ग्राहकहरूको बजेट आवश्यकताहरू पूरा गर्न विभिन्न ग्रेड र मूल्यहरूको उत्पादन विकल्पहरू प्रदान गर्दछौं।

● प्राविधिक परामर्श: ब्लुटुथ स्पिकर टेक्नोलोजी बारे ग्राहकहरूको प्रश्नहरूको जवाफ दिनुहोस्, जस्तै ब्लुटुथ जडान स्थिरता, अनुकूलता (विभिन्न ब्लुटुथ उपकरणहरूमा अनुकूलन), ब्याट्री जीवन, चार्ज गर्ने विधि र समय, अडियो डिकोडिङ ढाँचा समर्थन, आदि। तपाईंले उन्नत प्रविधि पनि परिचय गर्न सक्नुहुन्छ। र उत्पादनको गुणस्तरमा ग्राहकको विश्वास बढाउन कारखानाले अपनाएका गुणस्तर नियन्त्रण उपायहरू, जस्तै उच्च गुणस्तरको ब्लुटुथ चिप्सको प्रयोग सुनिश्चित गर्न। स्थिर र छिटो जडानहरू; बौद्धिक शक्ति बचत टेक्नोलोजीको साथ, विस्तारित ब्याट्री जीवन।

● नमूना उपलब्धता: यदि ग्राहकले उत्पादनको गुणस्तर र कार्यसम्पादन बारे थप जान्न आवश्यक छ भने, हामी ब्लुटुथ स्पिकरको नमूना प्रदान गर्न सक्छौं। ग्राहकहरूले व्यक्तिगत रूपमा उपस्थिति, अनुभूति, ध्वनि गुणस्तर, आदि अनुभव गर्न सक्छन्, अधिक सटीक खरिद निर्णयहरू गर्नको लागि। नमूनाहरू प्रदान गर्दा, नमूनाहरूको गुणस्तर र कार्य आधिकारिक उत्पादनसँग मिल्दोजुल्दो छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्, र विस्तृत उत्पादन निर्देशनहरू र सञ्चालन निर्देशनहरू संलग्न गर्नुहोस्।

● उद्धरण र समाधान अनुकूलन: उत्पादन इकाई मूल्य, प्याकेजिङ लागत, यातायात लागत (विभिन्न यातायात मोड र गन्तव्यहरू अनुसार अनुमानित) र अन्य खर्चहरू (जस्तै अनुकूलित डिजाइन जस्ता) सहित ग्राहकको माग र अर्डर मात्रा अनुसार विस्तृत उत्पादन उद्धरण प्रदान गर्नुहोस्। लागत, आदि)। एकै समयमा, ग्राहकहरूको विशेष आवश्यकताहरू अनुसार, जस्तै अनुकूलित उपस्थिति, विशेष प्रकार्यहरू थप्ने, आदि, व्यक्तिगत समाधान र अनुरूप उद्धरणहरू विकास गर्न।

● व्यापार सर्तहरूको व्याख्या: ग्राहकहरूलाई विदेशी व्यापार लेनदेनमा संलग्न विभिन्न व्यापार सर्तहरू स्पष्ट रूपमा व्याख्या गर्नुहोस्, जस्तै डेलिभरी विधि (EXW, FOB, CIF, आदि), भुक्तानी विधि (T/T, क्रेडिटको पत्र, सङ्कलन, आदि)। , डेलिभरी समय, गुणस्तर आश्वासन सर्तहरू, आदि, सुनिश्चित गर्नका लागि कि ग्राहकहरूले सान्दर्भिक सर्तहरू बुझ्छन् र सहमत छन् र भविष्यमा सम्भावित गलतफहमी र विवादहरूबाट बच्न।

इन-सेल सेवा

● अर्डर ट्र्याकिङ: ग्राहकले अर्डर दिएपछि, उत्पादन व्यवस्था, कच्चा माल खरिद, उत्पादन र प्रशोधन, गुणस्तर निरीक्षण र अन्य लिङ्कहरू सहित अर्डरको प्रशोधन प्रगतिलाई समयमै फलोअप गर्नुहोस्। ग्राहकहरूलाई नियमित रूपमा अर्डरहरूको स्थिति प्रतिक्रिया दिनुहोस्, ताकि ग्राहकहरूलाई उत्पादनहरूको उत्पादन स्थिति र अपेक्षित डेलिभरी समय थाहा हुन्छ। उदाहरणका लागि, हालको उत्पादनमा कस्ता चरणहरू पूरा भएका छन्, यो समय तालिकामा छ वा छैन, र यदि ढिलाइ भएको छ भने, कारण र अपेक्षित रिजोल्युसन समयको व्याख्या गर्न ग्राहकलाई हप्तामा एक पटक अर्डर प्रगति रिपोर्ट पठाइन्छ। ।

● गुणस्तर नियन्त्रण: उत्पादन प्रक्रियामा, ब्लुटुथ स्पिकरहरूको गुणस्तर ग्राहक आवश्यकताहरू र सान्दर्भिक अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डहरू पूरा गर्ने सुनिश्चित गर्न गुणस्तर नियन्त्रण मापदण्ड र प्रक्रियाहरूको कडा कार्यान्वयन। कच्चा माल निरीक्षण, अर्ध-समाप्त उत्पादन निरीक्षण र समाप्त उत्पादन निरीक्षण जस्ता बहु गुणस्तर निरीक्षण सञ्चालन गर्नुहोस्। मुख्य गुणस्तर सूचकहरू (जस्तै ध्वनि गुणस्तर, ब्लुटुथ जडान स्थिरता, ब्याट्री कार्यसम्पादन, आदि) कडाइका साथ परीक्षण गरिन्छ, र एक पटक गुणस्तर समस्याहरू फेला परेपछि, समयमै समायोजन र सुधारहरू गरिन्छ। उदाहरणका लागि, ध्वनि गुणस्तर परीक्षणमा, स्पिकरहरूको ब्याचको ट्रेबल भाग पर्याप्त स्पष्ट छैन, तुरुन्त उत्पादन प्रक्रिया समायोजन गर्नुहोस् वा उत्पादनको गुणस्तर सुनिश्चित गर्न भागहरू प्रतिस्थापन गर्नुहोस्।

● प्याकेजिङ र मार्किङ: ग्राहकको आवश्यकता र यातायात मोड अनुसार, ब्लुटुथ स्पिकर ढुवानीको समयमा बिग्रिएको छैन भनेर सुनिश्चित गर्न उपयुक्त प्याकेजिङ्ग सामग्री र विधिहरू छनौट गर्नुहोस्। प्याकेजिङ्गमा उत्पादनको मोडेल, स्पेसिफिकेशन, मात्रा, उत्पादन मिति, शेल्फ लाइफ, उत्पत्ति र अन्य जानकारीका साथै ग्राहकहरूलाई आवश्यक पर्ने विशेष चिन्हहरू (जस्तै ब्रान्ड चिन्हहरू, चेतावनी संकेतहरू, आदि) सँग स्पष्ट रूपमा चिन्ह लगाइएको हुनुपर्छ। यदि ग्राहकसँग प्याकेजिङ्ग उत्पादनको लागि ग्राहकको डिजाइन अनुसार विशिष्ट प्याकेजिङ्ग डिजाइन आवश्यकताहरू छन्।

● रसद समन्वय: सामानको संख्या, तौल, भोल्युम र गन्तव्य कारकहरू, ढुवानी लागत र समयको व्यापक विचारका आधारमा ग्राहकहरूलाई यातायात र रसद आपूर्तिकर्ताहरूको सही मोड छनोट गर्न मद्दत गर्नुहोस्, ग्राहकहरूलाई छनौट गर्न विभिन्न प्रकारका यातायात समाधानहरू प्रदान गर्नुहोस्। जस्तै समुद्र, हावा, एक्सप्रेस, आदि)। सामान समयमै ढुवानी गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्न रसद आपूर्तिकर्ताहरूसँग नजिकको सञ्चार कायम राख्नुहोस्, र सामानको ढुवानी स्थिति समयमै ट्र्याक गर्नुहोस्, र ग्राहकहरूलाई रसद जानकारीमा अद्यावधिकहरू प्रदान गर्नुहोस्, जस्तै ढुवानी समय, अनुमानित आगमन समय, यातायातको समयमा स्थान, आदि। सामानको ढुवानी, यदि कुनै असामान्य अवस्था (जस्तै ढिलाइ, क्षति, हानि, आदि) छ भने, समस्या समाधान गर्न ग्राहकहरु र रसद प्रदायकहरु संग समयमै परामर्श।

● कागजात प्रशोधन: अर्डरसँग सम्बन्धित विभिन्न कागजातहरूको समयमै र सही प्रशोधन, जस्तै व्यावसायिक इनभ्वाइस, प्याकिङ लिस्ट, बिल अफ लडिङ्ग, उत्पत्ति प्रमाणपत्र, आदि। यी कागजातहरूको सामग्री वास्तविक सामानसँग मिल्दोजुल्दो छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। अन्तर्राष्ट्रिय व्यापार र ग्राहक आवश्यकताहरु को मापदण्डहरु संग। उदाहरणका लागि, व्यावसायिक इनभ्वाइसमा उत्पादनको विवरण, मात्रा, मूल्य र अन्य जानकारी अर्डर र वास्तविक डेलिभरीसँग मिल्दोजुल्दो हुनुपर्छ; प्याकिङ सूचीले प्रत्येक प्याकिङ बक्समा उत्पादनहरूको मात्रा र विशिष्टताहरू विस्तार गर्नुपर्छ। यी कागजातहरू समयमै ग्राहकहरूलाई पठाउनुहोस्, र ग्राहकको आवश्यकता अनुसार सान्दर्भिक इलेक्ट्रोनिक कागजातहरू वा कागज कागजातहरू प्रदान गर्नुहोस्।

● सञ्चार र समन्वय: सम्पूर्ण बिक्री प्रक्रियामा ग्राहकहरूसँग नजिकको सञ्चार कायम राख्नुहोस्, र ग्राहकको सोधपुछ र प्रतिक्रियाको समयमै जवाफ दिनुहोस्। ग्राहक प्रश्नहरू, सुझावहरू वा परिवर्तन अनुरोधहरूको तुरुन्तै जवाफ दिनुहोस् र ह्यान्डलिंग समन्वय गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, यदि ग्राहकले उत्पादनको रंग वा प्याकेजिङ्ग डिजाइन परिवर्तन गर्न अनुरोध गर्दछ भने, उत्पादन विभाग र डिजाइन विभागसँग समयमै कुराकानी गर्नुहोस्, सम्भाव्यता र प्रभावको मूल्याङ्कन गर्नुहोस्, र परिणामहरू र समायोजन वितरण समय र मूल्यलाई प्रतिक्रिया दिनुहोस्। ग्राहक।

बिक्री पछि सेवा

● प्राविधिक समर्थन: ग्राहकहरूलाई दीर्घकालीन प्राविधिक समर्थन सेवाहरू प्रदान गर्न, ब्लुटुथ स्पिकरहरूको प्रयोगमा सामना गर्ने प्राविधिक समस्याहरू समाधान गर्न ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्न। प्राविधिक सल्लाह र निर्देशन टेलिफोन, इमेल, अनलाइन ग्राहक सेवा, इत्यादि द्वारा प्रदान गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, यदि ग्राहक प्रतिक्रिया ब्लुटुथ जडान अस्थिर छ भने, प्राविधिक सहयोग कर्मचारीले ग्राहकलाई ब्लुटुथ उपकरणको सेटिङहरू जाँच गर्न मार्गदर्शन गर्न सक्छ। उपयुक्त छ, अन्य हस्तक्षेप स्रोतहरू छन् कि छैन, र सम्बन्धित समाधान प्रदान गर्नुहोस्; यदि समस्या अधिक जटिल छ र टाढाको निर्देशनद्वारा समाधान गर्न सकिँदैन भने, एक प्राविधिकलाई साइटमा सेवा प्रदान गर्न वा ग्राहकलाई उत्पादनलाई कारखानामा मर्मतको लागि फिर्ता पठाउन मार्गदर्शन गर्न मिलाउन सकिन्छ।

● फिर्ता र विनिमय सेवा: स्पष्ट फिर्ता र विनिमय नीति स्थापना गर्नुहोस् र ग्राहकहरूलाई व्याख्या गर्नुहोस्। तोकिएको फिर्ता अवधि भित्र (जस्तै गुणस्तर समस्या फिर्ता, आदि), यदि ग्राहक उत्पादनसँग सन्तुष्ट छैन वा उत्पादनमा गुणस्तर समस्याहरू छन् भने, उसले फिर्ता वा प्रतिस्थापनको लागि आवेदन दिन सक्छ। ग्राहकको फिर्ती आवेदन प्राप्त गरेपछि, समयमै समीक्षा गर्नुहोस्, फिर्ता र विनिमय प्रक्रियाहरू मार्फत जानका लागि सर्तहरू पूरा गर्नुहोस्। फिर्ता गरिएका उत्पादनहरूको लागि, परीक्षण र मूल्याङ्कन गर्नुहोस्, समस्याको कारण निर्धारण गर्नुहोस्, र उपयुक्त उपायहरू लिनुहोस् (जस्तै मर्मत, प्रतिस्थापन, फिर्ता, आदि)। उदाहरणका लागि, यदि उत्पादन गुणस्तर समस्याहरूको कारणले गर्दा, कारखानाले ग्राहकको लागि नयाँ उत्पादनलाई नि:शुल्क प्रतिस्थापन गर्नेछ, र ढुवानी लागतहरू अगाडि र पछाडि वहन गर्नेछ; यदि फिर्ती ग्राहकको व्यक्तिगत कारणले गर्दा, उत्पादन क्षति नभएको र माध्यमिक बिक्रीलाई असर गर्दैन भन्ने सर्तमा, नियमहरू अनुसार निश्चित ह्यान्डलिंग शुल्क कटौती गरेपछि फिर्ता प्रक्रिया गरिनेछ।

● मर्मत सेवाहरू: ब्लुटुथ स्पिकर मर्मत सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्, वारेन्टी अवधि भित्र गैर-मानव क्षतिको लागि, नि: शुल्क मर्मत; वारेन्टी अवधि नाघेका वा कृत्रिम रूपमा क्षतिग्रस्त उत्पादनहरूका लागि, हामी शुल्कमा मर्मत सेवाहरू प्रदान गर्दछौं। एक पेशेवर मर्मत टोली स्थापना गर्नुहोस् र गल्तीहरू छिटो र सही रूपमा निदान र मर्मत गर्न सकिन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न मर्मत प्रक्रिया पूरा गर्नुहोस्। मर्मतसम्भारको प्रक्रियामा, मर्मतसम्भारको प्रगति र अवस्थाको बारेमा ग्राहकहरूसँग समयमै कुराकानी गर्नुहोस्, र मर्मतसम्भार पूरा भएपछि उत्पादनको प्रदर्शन सामान्यमा फर्कन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न कडा गुणस्तर परीक्षण गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, ग्राहकको ब्लुटुथ स्पिकर ध्वनि विफलता, मर्मत कर्मचारीहरूले पहिलो व्यापक परीक्षण प्राप्त गरे, स्पिकर क्षति निर्धारण गर्नुहोस्, नयाँ स्पिकर र ध्वनि गुणस्तर परीक्षण प्रतिस्थापन गर्नुहोस्, र त्यसपछि ग्राहकलाई मर्मत पूरा भएको बारे सूचित गर्नुहोस् र उत्पादन फिर्ता पठाउनुहोस्।

● स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति: मौलिक स्पेयर पार्ट्सको पर्याप्त आपूर्ति सुनिश्चित गर्नुहोस्, ताकि ग्राहकहरूलाई स्पेयर पार्ट्स बदल्न आवश्यक समयमै उपलब्ध गराउन सकिन्छ। पार्ट्स इन्भेन्टरी व्यवस्थापन प्रणाली सेट अप गर्नुहोस्, उत्पादन बिक्री र मर्मत आवश्यकताहरू अनुसार, साझा भागहरूको उचित रिजर्भ। ग्राहकहरूले फोन, मेल वा अनलाइन प्लेटफर्मबाट सामानहरू अर्डर गर्न सक्छन्, र कारखानाले समयमै डेलिभरीको व्यवस्था गर्छ, र सहायक उपकरणहरूको लागि स्थापना निर्देशन र प्राविधिक समर्थन प्रदान गर्दछ।

● ग्राहक प्रतिक्रिया र सन्तुष्टि सर्वेक्षण: ब्लुटुथ स्पिकर उत्पादन गुणस्तर, कार्यसम्पादन, सेवा र अन्य पक्षहरू र सुधारका लागि सुझावहरू प्रति ग्राहकहरूको सन्तुष्टि बुझ्न ग्राहकहरूबाट सक्रिय रूपमा प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस्। यो नियमित ग्राहक भ्रमणहरू, सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू पठाएर, र वेबसाइटहरू वा सोशल मिडियामा प्रतिक्रिया च्यानलहरू खोलेर गर्न सकिन्छ। ग्राहकको प्रतिक्रियालाई ध्यानपूर्वक विश्लेषण र संक्षेप गर्नुहोस्, अवस्थित समस्याहरू र कमीहरू समाधान गर्न समयमै सुधारका उपायहरू लिनुहोस्, र उत्पादनहरू र सेवाहरूलाई निरन्तर अप्टिमाइज गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, यदि ग्राहकले सामान्यतया कुनै स्पिकरको ब्याट्री जीवन अपर्याप्त छ भनी प्रतिबिम्बित गर्दछ भने, कारखानाले ब्याट्री टेक्नोलोजी अपग्रेड गर्न वा उत्पादनको प्रतिस्पर्धात्मकता र ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न ब्याट्री क्षमता बढाउन विचार गर्न सक्छ।

● तालिम र शिक्षा: ग्राहकहरूको आवश्यकता अनुसार, हामी ग्राहकहरूलाई ब्लुटुथ स्पिकरहरूको प्रयोगको बारेमा तालिम र सञ्चालन मार्गदर्शन प्रदान गर्दछौं, ग्राहकहरूलाई उत्पादनहरूको कार्यहरू र प्रयोग विधिहरू अझ राम्ररी बुझ्न मद्दत गर्न, र तिनीहरूको प्रयोग अनुभव सुधार गर्न। प्रशिक्षण विस्तृत उत्पादन पुस्तिकाहरू, भिडियो ट्युटोरियलहरू, अनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू, आदि सिर्जना गरेर गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, ग्राहकहरूलाई ब्लुटुथ स्पिकरहरूलाई विभिन्न यन्त्रहरूमा कसरी जडान गर्ने भन्ने बारे निर्देशनहरू प्रदान गर्नुहोस्, साथै ध्वनि सेटिङहरू समायोजन गर्ने प्रशिक्षण सामग्री। थप रूपमा, ग्राहकका प्राविधिकहरूलाई उत्पादन मर्मत र मर्मतसम्भारको तालिम पनि प्रदान गर्न सकिन्छ, जसले गर्दा उनीहरूले स्थानीय क्षेत्रमा केही सरल मर्मत कार्यहरू गर्न, मर्मत दक्षता र ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न सक्छन्।